Интерьерные решения из закаленного стекла GlassGuard
Перезвоните мне
8 800 550-16-93
(звонок по России бесплатный)

info@glassguard.su

Часто задаваемые вопросы

On-line заказ (1)

  • Как оформить заказ через сайт?10.05.2012 Зиновьева Ольга

    1) В разделе "банк изображений" выбираете изображение и записывайте его артикул

    2) Руководствуясь инструкцией по замерам, замеряете размер будущего изделия

    3) Заходите в раздел "оформить заказ". Для предварительного расчета стоимости выбираете тип продукции, тип стекла и указываете размеры изделия. Далее заполняете обязательные поля "Ф.И.О" и "e-mail" и нажимаете "оформить заказ"

    2) Специалист центра обработки заказов свяжется с Вами, чтобы обсудить все нюансы заказа, и после этого отправит Вам детальную спецификацию

    3) Если в спецификации все верно, то Вы ответном письме пишете «спецификация согласована», обязательно указав ее номер и кол-во, в случае если их несколько

    4) Вы получаете по электронной почте счет и оплачиваете его любым удобным способом

    5) Согласование спецификации и оплата счета - два обязательных условия для запуска заказа в работу

Выбор изображения (2)

  • Клиент хочет подобрать цвет фартука к цвету фасадов. Возможно ли это?16.01.2013 Слепцова Нина

    Добрый день, Нина!

         Да, это возможно! Если есть номер цвета фасадов по каталогу RAL CLASSIC (K7), мы можем сделать выкрас (цветопробу), чтобы клиент мог оценить устраивает ли его подобранный цвет.

    Если фасады окрашены не по каталогу RAL, то нужен сам фасад, чтобы специалисты нашей компании могли сделать цветоподбор.

  • Можно ли посмотреть как будут выглядеть оттенки изображения в реальности?01.03.2012 Приходько А. Н.

    Добрый день. Лучший способ - это заказать изготовление цветопробы. Цветопроба - это оттиск изображения размером 210х300 мм без изменения масштаба (размер в размер) . Обращаем Ваше внимание на то, что по цветопробе можно показать наглядно только цветопередачу. Не стоит оценивать по цветопробе качество печати изображения, поскольку изображение напечатанное на полноразмерной панели смотрится совсем по другому.

Дополнительные услуги и сервисное обслуживание (5)

  • Я проживаю в Московской области город Королев ,Возможна доставка и установка закаленного стекла.19.02.2013 Демкина Лариса Владимировна

    Здравстуйте. Доставка осуществляется в любой регион России, а чтобы обсудить возможность установки, Вам нужно связаться с нашим официальным дилером в Москве по тел. 8-925-8053637 или электронной почте rm199@glassguard.su

  • Существует ли какая-то гарантия на изделия?25.04.2012 Сергеев Александр Борисович

    На свои изделия мы даем гарантию 10 лет. Если вы случайно разобьете стекло и предъявите документы, подтверждающие факт покупки и монтажа, Компания абсолютно бесплатно установит вам новое, точно такое же изделие. Гарантия не распространяется на линейку продуктов ОПТИМА (для них гарантия 1 год на стойкость изображения)

  • Зачем нужна каркасная упаковка и можно ли без нее обойтись?12.03.2012 Николай

    Добрый день. По умолчанию стекло упаковано стандартно - стрейч-пленка и трехслойный картон. Каркасная упаковка (деревянный ящик) обеспечивает сохранность стекла при транспортировке на дальние расстояния и при габаритах изделия более 1200 мм. Кроме того, каркасная упаковка - это обязательное пребование большинства транспортных компаний, к услугам которых мы прибегаем

  • Производит ли ваша компания замеры и монтаж?11.03.2012 Токманцев Илья

          Добрый день! В городах Москва, Екатеринбург, Тюмень, Челябинск  Компания Гласс Гард предоставит Вам полный комплекс услуг «под ключ»: от замера до монтажа готового изделия.  Для того чтобы записаться на замеры - позвоните по телефону 8 800 333 16 93.

  • Есть ли доставка в другие регионы и каким образом?10.02.2012 Епифанцев Е. Н.

         Добрый день. Помимо доставки в пределах Екатеринбурга, по желанию клиента возможна доставка изделий с любой город России. Доставка осуществляется транспортной компанией, удобной, в первую очередь, самому клиенту, до склада транспортной компании в Вашем городе или до конкретного адреса

Особенности монтажа и эксплуатации (3)

  • Нужно ли как-то специально готовить поверхность стены перед монтажом и чем закрепить панель?16.03.2012 Ванченко Д. А.

    Добрый день. Для монтажа изделия необходима обычная ровная поверхность без выступающих и острых элементов. Она не должна иметь ярких обоев с рисунками и темных пятен от штукатурки. Панель может быть закреплена с помощью сквозного крепежа, пристенного профиля или жидких гвоздей (в этом случае вместо защитной пленки необходим дополнительный слой краски). Необходимый крепеж поставляется в комплекте с готовым изделием

  • Как ухаживать за такой панелью и чем ее мыть?15.03.2012 Скрыльник Наталья

    Добрый день. Панели легко моются обычными средствами для мытья стекол, не рекомендуется использование щелочных растворов и абразивных моющих средств

  • Не выцветет ли со временем нанесенное на стекло изображение?01.03.2012 Анастасия Беляева

    Добрый день. Изображение исключительно устойчиво к действию солнечных лучей, т. к. в процессе печати подвергается воздействию мощного уф–излучения, в сотни раз превышающего по силе солнечный свет. Поэтому оно долгие годы сохранит первозданную яркость красок

Прайс-листы, стоимость изделий и порядок оплаты (6)

  • Сколько необходимо заплатить для запуска заказа в работу?14.05.2013 Неспешко А. Н.

    Добрый день. Конечно предпочтительней 100% предоплата, но также мы используем систему 50/50. В этом случае оплачивается 50% для запуска в работу и 50% после монтажа изделия

  • По какой причине ваши цены выше, чем у других компаний?12.04.2013 Зенковский Д. А.

        Добрый день. Дело в том, что мы предлагаем не просто готовые изделия, а комплекс дополнительного сервисного обслуживания, в том числе беспрецедентную 10-летнюю гарантию. Мы работаем только с закаленным стеклом и наносим изображение непосредственно на него прогрессивным и экологически чистым методом уф-печати. Только при абсолютном совпадении всех этих условий можно сравнивать интерьерное стекло GlassGuard с более дешевыми аналогами, представленными на рынке.

    Чтобы избежать неприятных сюрпризов, перед покупкой стеклянной панели, обязательно уточните у поставщика наличие следующих вещей:

    • Подробная консультация по продукту
    • Спецификация заказа с изображением изделия в масштабе
    • Тип печати – экологичная УФ-печать на стекле или «рекламная» печать на пленке
    • Защитная пленка с обратной стороны панели, защищающая изображение от царапин
    • Возможность дополнительного сервиса: замер, упаковка, доставка, монтаж
    • Гарантийные обязательства
  • Где можно посмотреть цены на стеновые панели за кв.м? Зараннее спасибо)))03.04.2013 Тарасова Светлана Викторовна

    Добрый день, Светлана Викторовна! Позвоните нашим менеджерам по бесплатному номеру 8-800-333-16-93 и Вам предоставят нужную информацию.

  • Здравствуйте. Сколько будет стоить установка фартука под ключ? стекло: Альпийский снег GGR5 размер: 1.6 х 0.6м отверстия: 1 под розетку и 3 под рейлинг25.03.2013 Караусов Вячеслав Игоревич

          Добрый день. К сожалению, мы не можем ответить, т. к. Вы не указали вид изделия, от которого будет зависеть стоимость фартука (GGLux, GGLine, GGPico, GG). Позвоните в нашу студию  чтобы менеджер обсчитал Ваш заказ после уточнения всех подробностей по бесплатному номеру 8-800-333-16-93

  • Как и где можно оплатить заказ12.02.2013 Светлана К.

    Добрый день. Есть несколько вариантов оплаты заказа:

    1) Наличный расчет в бухгалтерии компании на Гаршина, 1 "Б" или в студии GlassGuard в БЦ "Высоцкий"

    2) Безналичный расчет путем банковского перевода на расчетный счет компании

    3) Перевод денег на карту Связной. Номер штрихкода карты Связной: 2989239610502. Сообщите номер карты кассиру "Связного" и внесите деньги через кассу. Для оплаты через терминал вставьте карту в терминал для считывания штрихкода или введите номер штрихкода на экране терминала, внесите деньги в купюроприёмник. Лимиты на пополнение через терминал: разовое пополнение — 15 000 рублей, суточный лимит — 60 000 рублей. Вы можете перевести деньги на карту в отделениях Банка Связной. Комиссия 0%

    Оплатив заказ по карте, обязательно поставьте в известность менеджера отдела заказов, либо скинув фотографию или скан чека на электронную почту sale@argo-group.com, либо позвонив по телефону +7 (343) 319-08-10

  • Возможно ли подписать договор при замерах и внести предоплату замерщику02.02.2013 Валентина Петровна

          Добрый день, Валентина Петровна! Вам все же необходимо подъехать в офис компании, чтобы подписать договор и спецификацию, а также произвести оплату. Если Вы не располагаете свободным временем, то можете отправить подписанные документы по электронной почте, а оплату произвести через банк

Технология изготовления и особенности продукции (9)

  • Какой толщины стекло у вас используется03.04.2013 Смирнов Артем

    Здравствуйте. Все зависит от вида продукции. Если это стеновая панель GG, GGLux - стандартная толщина стекла 5 мм, если GGLine, GGPico - 8 или 10 мм. Для вставок и дверных полотен исползуется стекло 4 мм. Стеклянная фотопрлитка имеет толщину 6 мм. Декоративный триплекс также может иметь различную толщину: 2+2, 4+4 или 5+5

  • Вы сами производите или перекупаете и, если сами, то где находится ваше производство01.03.2013 Ренат

    Добрый день. Мы имеем собственное производство полного цикла, оснащенное высокопроизводительным, уникальным в своем роде оборудованием с огромным спектром возможностей, кромо того производим контроль качества на всех его этапах. Наш производственный цех находится в г. Екатеринбург, по адресу Селькоровская, 114 "Б"

  • Как устанавливают розетки в стекляных панелях17.02.2013 Евгения

         Добрый день. В панели делаются оверстия под розетку в соответствии с ее размером и расположением. Мы рекомендуем коробки (стаканы) под розетки монтировать в стену только после изготовления и монтажа панелей с использованием их в качестве шаблона разметки мест установки. Дешевле перенести розетку, чем переделывать неправильно заказанную панель. Размещайте розетки так, как это удобно и функционально

  • Делаете ли вы изделия из сырого стекла16.01.2013 Владислав

    Добрый день. Из сырого стекла могут быть изготовлены вставки в двери шкафов-купе, вставки в фасады, а также декоративный триплекс. Однако, в целях безопасности мы рекомендуем применять в интерьере только закаленное стекло

  • Какие сроки изготовления?10.05.2012 Железняков Е. В.

    Здравствуйте. Срок изготовления панели из стандартных модулей – 5 рабочих дней, вставок в шкафы-купе – 10 дней, панелей по индивидуальному проекту – 15 дней

  • Не треснет ли стекло рядом с варочной поверхностью от высокой температуры?05.04.2012 Скрябина Ольга Викторовна

    Панели GlassGuard не боятся нагрева. Краски и стекло рассчитаны для использования в температурном режиме до 150 градусов цельсия без деформации и искажения

  • Можно ли обрезать готовую панель и просверлить в ней дополнительные отверстия?03.04.2012 Ненашев Максим Евгеньевич

    Добрый день. К сожалению, нет, поскольку закаленное стекло невозможно дополнительно обработать механическим способом (сверлить, подрезать и т. д.), и любые механические воздействия могут привести к разрушению стекла

  • Для чего на обратной стороне панели клеится белая пленка?20.02.2012 Чеботаев Сергей

    Добрый день. Пленка придает панели дополнительную безопасность, т. к. удерживает осколки и не дает им осыпаться в случае разбивания, кроме того она защищает изображение от царапин. В ряде случаев (например, для панелей под приклейку) защитная пленка может быть заменена на защитный слой белой краски

  • Чем закаленное стекло отличается от обычного, а осветленное от простого?08.02.2012 Александр Городецкий

    Закаленное стекло – стекло, подвергнутое специальной термической обработке, в результате которой оно приобретает качественно новые характеристики. Оно в несколько раз превосходит обычное по механической прочности и устойчивости к резким температурным изменениям.

    Осветленное стекло, применяемое для продукции GlassGardLux, - это стекло, подвергнутое химическому осветлению, в следсвие чего оно абсолютно прозрачно и не имеет характерный для простого стекла зеленый «бутылочный» оттенок.  

Задать вопрос

Больше! Намного больше изображений на ваш выбор!

Любое изображение из 3500шт. на ваш выбор Бесплатно! Успевайте до 1 января 2018г.

Подробнее