Интерьерные решения из закаленного стекла GlassGuard
Перезвоните мне
8 800 550-16-93
(звонок по России бесплатный)

01@2048060.ru

Часто задаваемые вопросы

On-line заказ (1)

  • Как оформить заказ через сайт?10.05.2012 Зиновьева Ольга

    1) В разделе "банк изображений" выбираете изображение и записывайте его артикул

    2) Руководствуясь инструкцией по замерам, замеряете размер будущего изделия

    3) Заходите в раздел "оформить заказ". Для предварительного расчета стоимости выбираете тип продукции, тип стекла и указываете размеры изделия. Далее заполняете обязательные поля "Ф.И.О" и "e-mail" и нажимаете "оформить заказ"

    2) Специалист центра обработки заказов свяжется с Вами, чтобы обсудить все нюансы заказа, и после этого отправит Вам детальную спецификацию

    3) Если в спецификации все верно, то Вы ответном письме пишете «спецификация согласована», обязательно указав ее номер и кол-во, в случае если их несколько

    4) Вы получаете по электронной почте счет и оплачиваете его любым удобным способом

    5) Согласование спецификации и оплата счета - два обязательных условия для запуска заказа в работу

Выбор изображения (6)

  • возможно ли приобрести только изображение для стеклянного фартука? Если да, то на каких условиях?15.05.2013 виденмеер елена

        Добрый день, Елена! К сожалению купить исходник изображения из нашего банка невозможно, т. к. большинство изображений - это авторские проекты - результат творческого труда наших дизайнеров и, соответственно, интеллектуальная собственность нашей Компании, поэтому мы не можем допустить их тиражирования. Надеемся на Ваше понимание.

  • Можно ли изменить изображение из вашего каталога, допустим, поменять цвет фона14.03.2013 Комарова Анна

         Здравствуйте. Да, наши  дизайнеры могут внести изменения в изображения, представленные в банке, с учетом пожеланий заказчика, в том числе и сделать цветокоррекцию - т. е. изменить цвет фона. Однако сделать это можно не для всех изображений. Если изображение векторное, то фон меняется быстро, если изображение растровое - возможно изменить в том случае, если фон идет отдельно от элементов изображения. Для того чтобы определить возможность изменения фона нужно рассматривать каждое отдельно взятое изображение.

        Данные услуги дизайнеров являются платными (кроме перевода цветного изображения в черно-белое или сепию), и оплачиваются, исходя из уровня сложности доработки изображения

  • Добрый день! Подскажите, пож-та, если я хочу выбрать изображение GG 0045 для фартука на кухню, но кухня у меня угловая. Это возможно? Возможно ли делить это изображение на фрагменты? Спасибо28.10.2012 Моисеенко Татьяна

           Здравствуйте, Татьяна! Это изображение расчитано на панель длиной до 3 метров. Если суммарная длина Вашего фартука не более 3 м, то изображение будет просто поделено на 2 панели нужной длины.

       Если же суммарная длина более 3 м, то наши дизайнеры могут отзеркалить изображение, чтобы оно смотрелось цельным.

  • Вы сможете перенести мой рисунок на стеновую панель?27.10.2012 Беланова Наталия Ивановна

        Добрый день. Чтобы получить изделие высокого качества, мы принимаем в работу только те изображения Заказчиков,  которые соответствуют определенным параметрам

    Векторные изображения:

    Принимаются в формате программы CorelDrawс расширением *cdr.

    Все «эффекты» должны быть разделены, текст переведён в «кривые».

    Цветовая модель CMYK.

    Растровые изображения:

    Принимаются с расширением *tif, *psd, *bmp

    «Вес» растрового изображения должен быть не менее 120 МБ*  для нанесения на стеновую панель длиной 3 метра.

    Цветовая модель CMYK.

    * Как правило, если «вес» растрового изображения составляет менее 10 мегабайт, оно не подходит по качеству для печати наших изделий. Изображение необходимо открыть в программе для просмотра изображений и посмотреть его свойства. Размер изображения в пикселях должен быть не менее 15000 пикселей по ширине на стеновую панель размером 2500-3000 мм.  Для шкафа-купе  изображение должно быть не менее 7000 пикселей по ширине при размере шкафа 1200 мм.

    То же самое касается картинок, скаченных из фотобанкаshatterstock.com. Если Вы увидите что параметры картинки: 80 см по ширине при разрешении 300 dpi на дюйм, то она подходит для печати на стеновой панели.

  • Как выбрать изображение для панели? Можно ли взять его из интернета?18.04.2012 Казанцева Юлия Михайловна

    Добрый день. Подходят ТОЛЬКО профессиональные высококачественные изобраения!

    Лучший способ – это выбрать изображение из on-line банка готовых изображений глассгард.рф , если ни одно не устроит, то следующий шаг - это подобрать изображение на сайте  www.shutterstock.com, однако изображения на этом сайте платные. Скачанное обычным способом изображение совершенно непригодно для печати на панелях! Наши дизайнеры также могу разработать для Вас авторский дизайн-проект, в этом случае их работа оплачивается дополнительно к заказу, согласно расценок в прайс-листе.

  • Можно ли посмотреть как будут выглядеть оттенки изображения в реальности?01.03.2012 Приходько А. Н.

    Добрый день. Лучший способ - это заказать изготовление цветопробы. Цветопроба - это оттиск изображения размером 210х300 мм без изменения масштаба (размер в размер) . Обращаем Ваше внимание на то, что по цветопробе можно показать наглядно только цветопередачу. Не стоит оценивать по цветопробе качество печати изображения, поскольку изображение напечатанное на полноразмерной панели смотрится совсем по другому.

Дополнительные услуги и сервисное обслуживание (5)

  • Я проживаю в Московской области город Королев ,Возможна доставка и установка закаленного стекла.19.02.2013 Демкина Лариса Владимировна

    Здравстуйте. Доставка осуществляется в любой регион России, а чтобы обсудить возможность установки, Вам нужно связаться с нашим официальным дилером в Москве по тел. 8-925-8053637 или электронной почте rm199@glassguard.su

  • Существует ли какая-то гарантия на изделия?25.04.2012 Сергеев Александр Борисович

    На свои изделия мы даем гарантию 10 лет. Если вы случайно разобьете стекло и предъявите документы, подтверждающие факт покупки и монтажа, Компания абсолютно бесплатно установит вам новое, точно такое же изделие. Гарантия не распространяется на линейку продуктов ОПТИМА (для них гарантия 1 год на стойкость изображения)

  • Зачем нужна каркасная упаковка и можно ли без нее обойтись?12.03.2012 Николай

    Добрый день. По умолчанию стекло упаковано стандартно - стрейч-пленка и трехслойный картон. Каркасная упаковка (деревянный ящик) обеспечивает сохранность стекла при транспортировке на дальние расстояния и при габаритах изделия более 1200 мм. Кроме того, каркасная упаковка - это обязательное пребование большинства транспортных компаний, к услугам которых мы прибегаем

  • Производит ли ваша компания замеры и монтаж?11.03.2012 Токманцев Илья

          Добрый день! В городах Москва, Екатеринбург, Тюмень, Челябинск  Компания Гласс Гард предоставит Вам полный комплекс услуг «под ключ»: от замера до монтажа готового изделия.  Для того чтобы записаться на замеры - позвоните по телефону 8 800 333 16 93.

  • Есть ли доставка в другие регионы и каким образом?10.02.2012 Епифанцев Е. Н.

         Добрый день. Помимо доставки в пределах Екатеринбурга, по желанию клиента возможна доставка изделий с любой город России. Доставка осуществляется транспортной компанией, удобной, в первую очередь, самому клиенту, до склада транспортной компании в Вашем городе или до конкретного адреса

Особенности монтажа и эксплуатации (6)

Прайс-листы, стоимость изделий и порядок оплаты (7)

  • Сколько необходимо заплатить для запуска заказа в работу?14.05.2013 Неспешко А. Н.

    Добрый день. Конечно предпочтительней 100% предоплата, но также мы используем систему 50/50. В этом случае оплачивается 50% для запуска в работу и 50% после монтажа изделия

  • Доброе утро, скажите, какова стоимость стеновой панели скинали? Сколько стоит погонный метр?19.04.2013 Балдина Екатерина Владимировна

        Здравствуйте, Екатерина Владимировна! Стоимость панели может варьироваться в зависимости от многих факторов: 1) оптовым или розничным клиентом Вы являетесь; 2) какой тип стекла Вас интересует - обычное или осветленное; 3) тип крепежа - сквозной крепеж, пристенный профиль или приклейка на жидкие гвозди. Чтобы узнать точную стоимость, свяжитесь со специалистом компании по тел. 8 800 333 16 93.

  • По какой причине ваши цены выше, чем у других компаний?12.04.2013 Зенковский Д. А.

        Добрый день. Дело в том, что мы предлагаем не просто готовые изделия, а комплекс дополнительного сервисного обслуживания, в том числе беспрецедентную 10-летнюю гарантию. Мы работаем только с закаленным стеклом и наносим изображение непосредственно на него прогрессивным и экологически чистым методом уф-печати. Только при абсолютном совпадении всех этих условий можно сравнивать интерьерное стекло GlassGuard с более дешевыми аналогами, представленными на рынке.

    Чтобы избежать неприятных сюрпризов, перед покупкой стеклянной панели, обязательно уточните у поставщика наличие следующих вещей:

    • Подробная консультация по продукту
    • Спецификация заказа с изображением изделия в масштабе
    • Тип печати – экологичная УФ-печать на стекле или «рекламная» печать на пленке
    • Защитная пленка с обратной стороны панели, защищающая изображение от царапин
    • Возможность дополнительного сервиса: замер, упаковка, доставка, монтаж
    • Гарантийные обязательства
  • Где можно посмотреть цены на стеновые панели за кв.м? Зараннее спасибо)))03.04.2013 Тарасова Светлана Викторовна

    Добрый день, Светлана Викторовна! Позвоните нашим менеджерам по бесплатному номеру 8-800-333-16-93 и Вам предоставят нужную информацию.

  • Здравствуйте. Сколько будет стоить установка фартука под ключ? стекло: Альпийский снег GGR5 размер: 1.6 х 0.6м отверстия: 1 под розетку и 3 под рейлинг25.03.2013 Караусов Вячеслав Игоревич

          Добрый день. К сожалению, мы не можем ответить, т. к. Вы не указали вид изделия, от которого будет зависеть стоимость фартука (GGLux, GGLine, GGPico, GG). Позвоните в нашу студию  чтобы менеджер обсчитал Ваш заказ после уточнения всех подробностей по бесплатному номеру 8-800-333-16-93

  • Как и где можно оплатить заказ12.02.2013 Светлана К.

    Добрый день. Есть несколько вариантов оплаты заказа:

    1) Наличный расчет в бухгалтерии компании на Гаршина, 1 "Б" или в студии GlassGuard в БЦ "Высоцкий"

    2) Безналичный расчет путем банковского перевода на расчетный счет компании

    3) Перевод денег на карту Связной. Номер штрихкода карты Связной: 2989239610502. Сообщите номер карты кассиру "Связного" и внесите деньги через кассу. Для оплаты через терминал вставьте карту в терминал для считывания штрихкода или введите номер штрихкода на экране терминала, внесите деньги в купюроприёмник. Лимиты на пополнение через терминал: разовое пополнение — 15 000 рублей, суточный лимит — 60 000 рублей. Вы можете перевести деньги на карту в отделениях Банка Связной. Комиссия 0%

    Оплатив заказ по карте, обязательно поставьте в известность менеджера отдела заказов, либо скинув фотографию или скан чека на электронную почту sale@argo-group.com, либо позвонив по телефону +7 (343) 319-08-10

  • Возможно ли подписать договор при замерах и внести предоплату замерщику02.02.2013 Валентина Петровна

          Добрый день, Валентина Петровна! Вам все же необходимо подъехать в офис компании, чтобы подписать договор и спецификацию, а также произвести оплату. Если Вы не располагаете свободным временем, то можете отправить подписанные документы по электронной почте, а оплату произвести через банк

Технология изготовления и особенности продукции (12)

Задать вопрос

НОВИНКА! Сенсорный выключатель
подсветки стеновой панели!